隨著時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步,企業(yè)與消費者、社會公眾之間的溝通交流手段和途徑日趨多樣,CI識別系統(tǒng)的范疇日益廣闊。除了以上講到的MI、BI和VI外,CI中還出現(xiàn)了AI、EI、FI、II、MAI、SI和TI等新要素。
聽覺識別
聽覺識別(audio identity,簡稱AI),是指人們對聽覺信息的記憶、判斷、思維、認(rèn)知的識別和評價過程,是企業(yè)通過聽覺刺激來傳達(dá)企業(yè)理念,建立品牌形象的識別系統(tǒng)。例如廣播廣告、電視廣告中的廣告音樂或廣告歌,能使受眾即便不聽廣告語內(nèi)容,不看廣告畫面,僅僅憑借聽到的廣告音樂或主旋律,便可準(zhǔn)確聯(lián)想到廣告產(chǎn)品及其形象。
環(huán)境識別
環(huán)境識別(environmental identity,簡稱EI),是指企業(yè)通過創(chuàng)造良好的環(huán)境改變公眾認(rèn)知和評價的識別系統(tǒng)。環(huán)境識別是企業(yè)在自然環(huán)境或社會環(huán)境之中顯示出來的獨特個性,包括企業(yè)所處的市場環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境。隨著遏制氣候變暖的全球行動,環(huán)境識別的意義和重要性愈發(fā)凸顯,日漸成為企業(yè)識別中極具社會價值和公益價值的組成部分。
感覺識別
感覺識別(feeling identity,簡稱FI),是指通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等感官刺激傳遞企業(yè)信息,樹立品牌形象的識別系統(tǒng)。毫無疑問,在紛繁冗雜的企業(yè)信息海洋中,只有能夠觸動受眾感覺細(xì)胞的信息,才有利于獲得品牌認(rèn)同,進(jìn)而在受眾心目中建立良好的企業(yè)形象。
超覺識別
超覺識別(instinct identity,簡稱II),亦稱“直覺識別”,是指利用人類具有的直感力(或第六感)認(rèn)知和評價事物的識別系統(tǒng)。有人說超覺是一種超越時空的感應(yīng)力,因為人們有時對不甚了解的人或事會有一種莫名的判斷和評價,而且往往是正確的。直覺(intuition)是指沒有經(jīng)過意識推理,而對某事直接的理解或評判。換句話說,直覺是在沒有充分資訊的前提下,做出正確決定的一種能力。正因為它不是經(jīng)過有意識的思考或推理而得,所以它好像是從天而降、憑空冒出的一種感覺。除了“直覺”這個名詞,還有許多詞形容這種感覺,例如:預(yù)感(hunch)、第六感(sixth sense)、靈感(inspiration)、洞察力(insight)、內(nèi)在的聲音(inner voice)或預(yù)兆(forebod-ing)等。直覺思維在創(chuàng)造性思維活動的關(guān)鍵階段起著極為重要的作用。企業(yè)通過廣告、公關(guān)等暗示性策劃,可以引發(fā)受眾的超覺意識,從而達(dá)到塑造良好形象的目的。
市場識別
市場識別(market identity,簡稱MAI),是指企業(yè)運用公關(guān)、促銷、廣告等市場活動樹立品牌形象的識別系統(tǒng)。市場是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的重要場所,通過促銷和廣告,企業(yè)可以傳遞信息、樹立形象、打開市場,使消費者初步形成對品牌的認(rèn)識和評價;通過市場公關(guān)活動,企業(yè)可以建立良好的品牌信譽和品牌忠誠度,從而塑造良好的品牌形象。
情感識別
情感識別(sensation identity,簡稱SI),是指企業(yè)“以情動人”樹立品牌形象的識別系統(tǒng)。情感訴求是現(xiàn)代企業(yè)廣泛采用的訴求方式,即賦予產(chǎn)品個性化、人性化品質(zhì);抑或通過公益活動或公益廣告與消費者進(jìn)行情感溝通。情感識別在消費者心目中喚起的認(rèn)知具有持久性和連續(xù)性,有利于品牌忠誠度的建立。
戰(zhàn)略識別
戰(zhàn)略識別(tactic identity,簡稱TI),是指企業(yè)在實施企業(yè)形象方案時,始終貫徹企業(yè)的整體戰(zhàn)略思想,以一種整體的、全局的、長遠(yuǎn)的思路進(jìn)行企業(yè)形象策劃和設(shè)計。戰(zhàn)略識別包括企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、形象戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略等內(nèi)容。企業(yè)最終展現(xiàn)給社會公眾的應(yīng)是一個鮮明、整體的形象,而不是瑣碎、凌亂的形象。
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