作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有先行性的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，電力行業(yè)始終是人們所關(guān)注的一個(gè)行業(yè)。尤其是在2006年電力曾經(jīng)多次成為大眾話題。這說(shuō)明人們十分關(guān)注電力的社會(huì)形象。

在市場(chǎng)上，電力只有“電”這種單一產(chǎn)品。所以，在品牌建設(shè)上就要走出具有自己特點(diǎn)；路線。

目前，在品牌建設(shè)方面，電力一直走的是公益式的宣傳企業(yè)形象的保守路線。

2006年，福建電力率先全面開啟了家庭電氣化市場(chǎng)推廣。這是電力行業(yè)重新塑造行業(yè)形象的一次有益嘗試。

雖然，電力是一件壟斷性企業(yè)。但是，電力仍然需要不斷地向公眾宣傳自我的形象。尤其是關(guān)注的問題是：

如何改善社會(huì)大眾對(duì)電力的固有印象？如何通過多品種的產(chǎn)品營(yíng)銷豐富企業(yè)內(nèi)涵，成功地進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，為電力突圍出一條嶄新的親民道路，成為全國(guó)電力行業(yè)亟待解決的問題。

讓我們看一下福建省的電力市場(chǎng)。

2005年，全省城市居民生活用電僅占全社會(huì)用電比重的16.1%，與發(fā)達(dá)國(guó)家近3000的比重存在近一倍的差距。城鄉(xiāng)居民的生活用電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈：在居民生活能源消費(fèi)市場(chǎng)中，部分高端消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到電是一種綠色節(jié)能的資源，并養(yǎng)成了用電的生活習(xí)慣，但液化石油氣、燃煤、煤氣等競(jìng)爭(zhēng)能源仍占據(jù)相當(dāng)?shù)姆蓊~。

2007年，福建液化天然氣項(xiàng)目建成后還將對(duì)530萬(wàn)人口供應(yīng)天然氣。

雖然，電力作為一種能源來(lái)說(shuō)屬于綠色能源。但是，電能和其他能源仍然處于強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。未來(lái)，電能和其他能源仍將面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

因此，電力迫切的需要通過“家庭電氣化”進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，邁出電力在親民道路上的重要一步，從而領(lǐng)跑能源銷售市場(chǎng)。

關(guān)于“家庭電氣化”，福建省電力提供的基礎(chǔ)資料如長(zhǎng)

“家庭電氣化是指為了減輕體力勞動(dòng)和節(jié)省時(shí)間，改善生活環(huán)境，提高生活享受，把電力廣泛運(yùn)用于家庭生活的各個(gè)領(lǐng)域，運(yùn)用電力替代其他能源。具體可圍繞廚房電氣化、潔衛(wèi)電氣化、家居電氣化等三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行策劃?！?/FONT>

不管是對(duì)社會(huì)而言，還是對(duì)于電力來(lái)說(shuō)，都已經(jīng)到了大力推廣“家庭電氣化”的時(shí)候了。

可是，在“家庭電氣化”的推廣中，面對(duì)的最大問題是觀點(diǎn)！

電力必須讓消費(fèi)者了解并接受“家庭電氣化”所代表的是一種全新的綠色生活！

經(jīng)過研究，電力公司用的策劃團(tuán)隊(duì)決定：

“推廣‘家庭電氣化’，不是與市場(chǎng)斗，不是與其他能源斗，而是與觀念斗”。

解決家庭電氣化概念模糊性問題策略決勝第一步

廚房電氣化，指在廚房中廣泛使用電熱水壺、電飯鍋、電炒勺、微波爐、電磁爐等電炊具以及電冰箱、冰柜等冷凍器具。

潔衛(wèi)電氣化，指在家庭中廣泛使用電熱水器、洗衣機(jī)、吸塵器、電吹風(fēng)等器具。

家居電氣化，指在家庭中廣泛使用電空調(diào)、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、組合音響等家用電器?！?/FONT>

不能否認(rèn)，這種生活是讓我們?yōu)橹蛲?。可我們很快發(fā)現(xiàn)，普通消費(fèi)者聽到“家庭電氣化”后一頭霧水：到底什么是家庭電氣化？有什么具體指標(biāo)？“家庭電氣化”能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處？

經(jīng)過反復(fù)討論，策劃團(tuán)隊(duì)認(rèn)為應(yīng)該分三步走：

知曉——切身感受——接受。

第一步：知曉：

解決“家庭電氣化”的概念清晰度及指標(biāo)問題，通過媒體宣傳提高“家庭電氣化”的知曉度。

第二步：切身感覺：

通過各項(xiàng)落地推廣活動(dòng)，現(xiàn)身說(shuō)法，具體說(shuō)明“家庭電氣化”的利益點(diǎn)，讓消費(fèi)者切身感受“家庭電氣化”的好處。

第三步：接收：

通過消費(fèi)教育、長(zhǎng)期的宣傳推廣及后期的推廣成果展示，讓消費(fèi)者對(duì)“家庭電氣化”產(chǎn)生好感并承認(rèn)電能優(yōu)于其他能源。

在宣傳上，為了更精確有效地展開宣傳，策劃團(tuán)隊(duì)先后進(jìn)行消費(fèi)者座談、省電力座談、市電力座談、農(nóng)村調(diào)研等多項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查。

在完成對(duì)“初級(jí)電氣化”群體的長(zhǎng)期教育后，“家庭電氣化”更主要的任務(wù)是普及“中級(jí)電氣化”，帶動(dòng)用戶向“高級(jí)電氣化”遷移。

不僅如此，策劃團(tuán)隊(duì)決定根據(jù)不同的市場(chǎng)消費(fèi)特征，將城市劃分為重點(diǎn)推進(jìn)群體，將農(nóng)村劃為潛在群體，將學(xué)生作為特殊群體。

城市居民是有著較大的電力消費(fèi)提升空間以及良好的提升可能性，且居住相對(duì)集中，可采用“全面宣傳、重點(diǎn)推廣”的方式，舉行大型活動(dòng)覆蓋城市的絕大多數(shù)居民，并重點(diǎn)針對(duì)城市中高收入者居住的小區(qū)以及電氣化示范小區(qū)進(jìn)行小型活動(dòng)落地，常態(tài)化地進(jìn)行宣傳、推廣。在城市市場(chǎng)，福建電力聯(lián)合家電廠商與銷售商，展開了“新煮義美食展”、“全年家電樂促銷”及“家庭電氣化生活秀”等活動(dòng)?！靶轮罅x美食展”是將電磁爐、電燉鍋、榨汁機(jī)等廚房電器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)組合演示，使消費(fèi)者切身感受快捷豐富的無(wú)火煮食的優(yōu)越性。同時(shí)，在常態(tài)促銷上開辟戰(zhàn)線，另新辟社區(qū)、新興樓盤進(jìn)行家庭電氣化生活模擬秀，以新穎時(shí)尚的表現(xiàn)手法吸引消費(fèi)者。

在農(nóng)村市場(chǎng)上，福建電力將重點(diǎn)放在宣傳“家庭電氣化”概念、培養(yǎng)農(nóng)村居民的家電消費(fèi)使用習(xí)慣上。濃縮一家人的電氣化生活的“新農(nóng)村生活舞臺(tái)劇”、“新農(nóng)村生活電氣化巡展”，配合抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送、團(tuán)購(gòu)等優(yōu)惠促銷活動(dòng)，在潛移默化中，刺激用電需求，提高農(nóng)村生活品質(zhì)。

在制作活動(dòng)宣傳海報(bào)的時(shí)候：

在農(nóng)村地區(qū)，策劃團(tuán)隊(duì)采用的推廣方式主要集中在人口密集、交通便利的中心村落。譬如說(shuō)如果總戶數(shù)在200戶以上，以及電氣化示范村。與大型家電賣場(chǎng)等商家合作，通過對(duì)低收入群體贈(zèng)送小額電器等公益活動(dòng)，樹立“家庭電氣化”及商家良好企業(yè)形象的同時(shí)，逐步培養(yǎng)該群體客戶使用家電的生活、消費(fèi)習(xí)慣；確保“家庭電氣化”觀念的普及，力圖告知目標(biāo)群體“家庭電氣化”是邁入現(xiàn)代文明生活的一個(gè)重要標(biāo)志，是由過去的貧困生活轉(zhuǎn)向溫飽生活、小康生活的一個(gè)重要成果。

另一方方面，策劃團(tuán)隊(duì)還對(duì)學(xué)生的教育，這樣可實(shí)現(xiàn)對(duì)其所在家庭、朋友的推廣滲透。推廣溝通點(diǎn)更多的是感性訴求上的引導(dǎo)以及消費(fèi)觀念上的培育。走進(jìn)校園則是通過征集學(xué)生開展的一系列互動(dòng)性較強(qiáng)的活動(dòng)。如“我要的生活”中小學(xué)生征文大賽、“我身邊的綠色生活”DV大賽等，利用校園報(bào)刊刊登“家庭電氣化”有獎(jiǎng)問答小貼士，利用廣播開辦“家庭電氣化”愛心小欄目。對(duì)未來(lái)生活的主角進(jìn)行教育的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了對(duì)其家庭成員的影響滲透。

2006年9月，福建電力“家庭電氣化”召開了全省推廣會(huì)議，全面部署“家庭電氣化”系列主題宣傳活動(dòng)，正式宣布家庭電氣化推廣拉開帷幕。

接下來(lái)福建電力以“家庭電氣化，我要的生活”為主題的形象廣告在報(bào)紙、電臺(tái)、戶外、網(wǎng)站等各種傳統(tǒng)媒體全面露出，同時(shí)在電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、家電賣場(chǎng)等目標(biāo)消費(fèi)群接觸度高的終端，以海報(bào)和展架進(jìn)行滲透宣傳。

為了實(shí)現(xiàn)更具針對(duì)性的傳播，策劃團(tuán)隊(duì)還開創(chuàng)性地運(yùn)用了全新的媒介平臺(tái)——電費(fèi)對(duì)賬單，即電力每個(gè)月定期往居民家中投遞的電費(fèi)繳納通知單。通過福建電力的數(shù)據(jù)庫(kù)分析，電費(fèi)對(duì)賬單可以實(shí)現(xiàn)定向傳播，針對(duì)不同層次的消費(fèi)者群體傳播不同的內(nèi)容，達(dá)成低成本而又精準(zhǔn)的廣告信息傳遞。同時(shí)，電費(fèi)對(duì)賬單還可以實(shí)現(xiàn)大信息量的溝通，讓消費(fèi)者更詳細(xì)地了解“家庭電氣化”的相關(guān)內(nèi)容。此外，我們還根據(jù)不同階段的活動(dòng)設(shè)置了互動(dòng)內(nèi)容，有效促進(jìn)了活動(dòng)效果的最大化。

事實(shí)證明，這種新的媒介形式在“家庭電氣化”的傳播中發(fā)揮了重要的作用。

在家庭電氣化的推廣中，通過整合各方資源，成立商家聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)了電力、家電生產(chǎn)商、家電銷售商等多方的共贏。

地面推廣上，福建電力以家電賣場(chǎng)為主，并由其負(fù)責(zé)與家電生產(chǎn)商的具體協(xié)調(diào)，推廣難、執(zhí)行難的問題迎刃而解。

家庭電氣化活動(dòng)開展一段時(shí)間以后。福建民眾反響強(qiáng)烈，一方面對(duì)家庭電氣化及其生活觀念有了直觀的體驗(yàn)，另一方面，對(duì)電力也有了更感性的認(rèn)識(shí)和更深度的品牌認(rèn)同。

而且，由于成績(jī)斐然。福建電力的家庭電氣化推廣模式日益受到全國(guó)先行者的矚目，更在全國(guó)電力系統(tǒng)的家電推廣活動(dòng)中受到好評(píng)。

福建電力更在原來(lái)形象基礎(chǔ)上，通過家庭電氣化成功的走出了一條親民之路。

電力行業(yè)作為壟斷行業(yè)，在很多時(shí)候?qū)τ谏鐣?huì)公眾具有重要的影響。隨著社會(huì)的日益進(jìn)步，公眾在參與社會(huì)活動(dòng)的積極性越來(lái)越高漲。這就決定了如果電力還是保持陳舊的理念，不積極與時(shí)代進(jìn)步同步的話，就會(huì)在大時(shí)代被拋棄。

福建電力的家庭電氣化就是一個(gè)非常好的實(shí)踐。這個(gè)宣傳案例的成功，既為福建電力的形象的改善做出了巨大貢獻(xiàn)。同時(shí)，也為電力行業(yè)的服務(wù)理念的提升提供了鮮活的樣品。

在這個(gè)案例中，福建電力敢為天下先。沒有沉溺在壟斷利潤(rùn)的迷夢(mèng)之中。而是即使找到了提升自我的有效方法。在具體的推廣活動(dòng)中，沒有拘泥于本行業(yè)平穩(wěn)且保守的傳統(tǒng)傳播路徑，而是率先提出了“家庭電氣化”作為自己的服務(wù)品牌。體現(xiàn)了他們超乎尋常的遠(yuǎn)見卓識(shí)。不僅這些，在具體的執(zhí)行的時(shí)候，福建電力能夠認(rèn)真的分析各個(gè)群體的消費(fèi)心理，做出不同的判斷和取舍。從而，有針對(duì)性的提出了相應(yīng)的執(zhí)行方案。對(duì)于擴(kuò)大群眾的認(rèn)知，提升品牌效果起到了良好的作用。

在這個(gè)過程中，福建電力的品牌形象持續(xù)提升。

在具體執(zhí)行中，福建電力在傳播上立體完整，幫助消費(fèi)者對(duì)“家庭電氣化”有了清晰直觀的認(rèn)知。這些活動(dòng)都很好的提高了福建電力的市場(chǎng)份額，打造了福建電力親民的形象，成為電力行業(yè)的一個(gè)經(jīng)典案例。

這個(gè)案例同樣給了我們很多啟示。這就是一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行品牌塑造的時(shí)候，一定要降低身姿。要善于總結(jié)和分析自身的特點(diǎn)，找到適合自身的推廣方式和手段。只有這樣，才可以獲得最大程度的成功。福建電力的全案策劃以及執(zhí)行都是十分到位。其創(chuàng)意也與電力的形象十分吻合。因此，福建電力獲得成功也有著其必然性。

不僅有效提高了福建電力的市場(chǎng)份額，而且著力塑造了福建電力的親民形象。