很多餐飲企業(yè)從業(yè)人事用“遍地是金,周身是洞”來形容餐飲行業(yè)。但令人費(fèi)解的是,如何暢銷的餐飲企業(yè)為何偏偏酒水營銷是一大痛點(diǎn)呢?其中價(jià)格不合理、產(chǎn)品單一、行業(yè)發(fā)展固定模式等成為了餐廳酒水營銷虧損的三大關(guān)鍵詞。本文我們就借此來介紹下餐廳酒水營銷策劃。怎么做好餐廳酒水營銷策劃?
1.餐廳效勞員要針對不同用餐者的身份及用餐性質(zhì),進(jìn)行有要點(diǎn)的推銷
一般來說,家庭宴席講究實(shí)惠的一起也要吃些特征,這時(shí),效勞員就應(yīng)把經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的群眾菜和賦有本店特征的菜介紹給客人。客人既能吃飽、吃好,又能品味共同風(fēng)味,達(dá)到了在大飯店就餐既局面又實(shí)惠的意圖。
而關(guān)于談生意的客人,效勞員則要掌握客人擺闊氣,講局面的心思,不管推銷酒水、飲料、食品都要講究,這樣既顯現(xiàn)了就餐者的身份又顯現(xiàn)了其經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一起,效勞員還要為其供給熱情周到的效勞,使客人感到自己受到重視,在這里吃的很有面子。
2.餐廳效勞員要學(xué)會察言觀色,選準(zhǔn)推銷方針。
餐廳效勞員在為客人效勞時(shí)要留意客人的言行舉止。一般外向型的客人是效勞員推銷產(chǎn)品的方針。
別的,若接待有老者參與的宴席,則應(yīng)考慮到白叟一般很節(jié)省,不喜歡奢侈而不宜直接向白叟進(jìn)行推銷,要挑選善談的客人為推銷目標(biāo),而且以能夠讓老者聽得到的聲響來推銷,這么一來,不管是白叟還是其他客人都簡單接受效勞員的推銷主張,有利于推銷成功。
3.餐廳效勞員要靈活運(yùn)用言語技巧,達(dá)到推銷意圖
言語是一種藝術(shù),不同的口氣,不同的表達(dá)方式會收到不同的效果。例如,效勞人員向客人推銷飲料時(shí),能夠有以下幾種不同的詢問方式,一問"先生,您用飲料嗎?"二問"先生,您用什么飲料?"三問"先生,您用啤酒、飲料、咖啡或茶?"很顯然第三種問法為客人供給了幾種不同的挑選,客人很簡單在效勞的誘導(dǎo)下挑選其中一種。