我們對CI系統(tǒng)設計做如下界定。
CI系統(tǒng)設計是對企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀念、文化精神的塑造過程,藉此改造和形成企業(yè)內(nèi)部的制度和結構,并通過企業(yè)的視覺設計,將企業(yè)形象有目的、有計劃地傳播給企業(yè)內(nèi)外的廣大公眾,從而達到社會公眾對企業(yè)的理解、支持與認同的目的。簡言之,MI塑造企業(yè)靈魂,BI轉化企業(yè)理念,VI樹立企業(yè)形象。
MI塑造企業(yè)精神
企業(yè)精神,顧名思義,主要指企業(yè)精神范疇的存在形式,如企業(yè)理念、企業(yè)文化、價值觀念、經(jīng)營思想等。理念識別(MI)是企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)的核心和起點,企業(yè)理念源于企業(yè)實踐活動及其所依賴的物質(zhì)環(huán)境。CI要對構成企業(yè)靈魂的企業(yè)理念、價值觀念進行塑造,以不斷提高企業(yè)文化的品位與檔次。從這個意義上說,CI是一項雕塑企業(yè)靈魂、塑造企業(yè)精神的偉大工程。
BI轉化企業(yè)理念
企業(yè)理念需要通過企業(yè)的行為傳播開來,才能使企業(yè)的形象得以樹立。而觀念形態(tài)上的企業(yè)理念只有通過企業(yè)行為的實施,才能變成人們看得見、摸得著的客觀實在。人們一般將企業(yè)理念的行為轉化方式稱作“行為識別(BI)”。BI是將MI的本質(zhì)物化在企業(yè)的行為方式上,通過企業(yè)的各項制度、行為規(guī)范、管理方式、教育訓練、公益文化、公共關系、營銷活動等體現(xiàn)出來,從而獲得企業(yè)員工和廣大消費者的識別與認同。轉化企業(yè)理念對內(nèi)提高了企業(yè)員工的凝聚力,對外加強了與廣大消費者的溝通和聯(lián)系,縮短了企業(yè)領導與一般員工之間、企業(yè)與消費者之間的距離。從這個意義上說,CI是提高企業(yè)行為品位和檔次的創(chuàng)新活動,是將企業(yè)理念轉化為企業(yè)行為的物化過程。
VI樹立企業(yè)形象
企業(yè)識別系統(tǒng)的主要功能是把反映企業(yè)內(nèi)在理念的標志轉換成為企業(yè)員工和廣大消費者能夠接收的符號系統(tǒng),如企業(yè)的名稱、標志、包裝、廣告語等,人們將其稱為“視覺識別(VI)”。VI是CI的具體化、視覺化、符號化的過程,是將CI的本質(zhì)表象化的結果,以此塑造企業(yè)的形象,體現(xiàn)企業(yè)的個性,形成獨特的企業(yè)風格,并通過企業(yè)形象的傳播活動和途徑,最終在廣大公眾的心目中樹立起自己的美好形象。因之,CI是企業(yè)形象的塑造工程。
現(xiàn)在我們知道了CI主要是由MI、BI和VI三個部分組成的,所以我們就不難理解:如果說傳統(tǒng)企業(yè)出售的是產(chǎn)品的話,那么,現(xiàn)代企業(yè)推銷的則是企業(yè)形象。從某種意義上說CI活動就是創(chuàng)造、生產(chǎn)和推銷企業(yè)形象的過程。
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