品牌屬于企業(yè),但品牌要想獲得成功,必須得到消費者的認(rèn)可。營銷中有一句話:“得終端者得天下?!弊銎放?,不僅要占領(lǐng)渠道終端,關(guān)鍵是占領(lǐng)消費者的心智終端,只有這樣,品牌才有價值,才能持續(xù)增加銷量。
從行業(yè)的角度看,品牌農(nóng)業(yè)領(lǐng)域還是一片荒漠,正適合建品牌。但是從消費者的角度看,市場上從來都沒有荒漠,只有應(yīng)接不暇的品牌和競爭,心智終端的競爭非常激烈。
品牌農(nóng)業(yè),要建立品牌,要占領(lǐng)消費者的心智終端,除了要充分考慮品牌的問題外,還必須考慮如何解決以下兩個現(xiàn)實的營銷難題。
一、如何建立品牌的信任
任何品牌,信任都是第一位,對新品牌更是如此,否則產(chǎn)品再好也無濟于事,營銷大師里斯在《公關(guān)第一,廣告第二》一書中反復(fù)強調(diào)這個觀點。人們?yōu)槭裁磿掷m(xù)購買可口可樂,為什么愿意主動嘗試康師傅推出的新產(chǎn)品,就是因為對品牌的信任。
“三品一標(biāo)”代表著企業(yè)的品質(zhì)承諾,但是對于提升銷量并不明顯,為什么?說到底消費者還是對品牌本身缺乏信任。
企業(yè)靠什么解決品牌信任的問題?靠人、靠關(guān)系、靠圈子、靠體驗、還是靠口碑?
知名度可以提升品牌的信任,但是要提升知名度,要么有大量的品牌傳播支持,要么有長時間的口碑積累??咳?、靠關(guān)系、靠圈子、靠體驗、靠口碑建立的品牌信任,影響力畢竟有限,速度也比較慢。最快的方法當(dāng)然還是廣告,但廣告也不會立竿見影,需要時間沉淀。
這是建立品牌需要解決的第一個難題。
二、如何讓消費者接受價格
多年前聽過一段相聲,諷刺那些只看眼前蠅頭小利的人,內(nèi)容是一個老太太上街買菜,菜價是3.5元/斤,這時候旁邊一個老太太說,某某地方的菜是3.4元/斤,該老太太一聽,趕緊坐上公交車就去,到那里買了二斤菜回來。如果單從買菜上看是省了0.2元,但是算上坐公交花去的1元,其實還多花了0.8元。
這是真實的生活場景,它充分說明了消費者的價格敏感度。
價格敏感度是研究價格的高低變化對消費者購買決策的影響,影響越大,說明消費者對價格的敏感度越高,反之則越低。
消費者對價格敏感度的高低是由多種因素決定的。通常情況下,消費者的消費層次越低,對價格的敏感度越高;企業(yè)的品牌力越弱,消費者對價格的敏感度越高;產(chǎn)品的購買頻率越高,消費者的價格敏感度越高;產(chǎn)品同質(zhì)化程度越高,消費者對價格的敏感度也越高。當(dāng)然,在不同產(chǎn)品和不同行業(yè),消費者對價格的敏感度也不盡相同。
通過以上分析不難發(fā)現(xiàn),品牌農(nóng)業(yè)正屬于高價格敏感度的行業(yè),品牌力弱、購買頻次高、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
為了提升溢價能力,近些年來更多企業(yè)把主營產(chǎn)品集中于中高端經(jīng)濟類作物。比如,土豬肉、笨雞蛋、有機米面、有機雜糧等,還有一些深加工、精加工的品類,所以,價格高是一種普遍現(xiàn)象,也是消費者對品牌農(nóng)業(yè)的總體印象。
從企業(yè)角度看,價格高的由種/養(yǎng)殖成本和企業(yè)的運營成本決定,從市場角度看,過分夸大中高端消費者的購買能力,也是受一些專家吹噓的“賣出高附加值”等觀念的影響。
實質(zhì)上,品牌信任仍然是關(guān)鍵問題,不相信品質(zhì)就無法接受價格。
完成了品牌的頂層設(shè)計之后,企業(yè)需要進一步梳理與消費者溝通的渠道,即一組清晰的品牌賣點;一句直擊心靈的宣傳口號;一個統(tǒng)一的品牌形象和一套科學(xué)的傳播和推廣方案。
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