農(nóng)特微商將自己的物流業(yè)務(wù)外包給第三方專業(yè)物流企業(yè),將精力放在提高用戶流量、整合供應(yīng)鏈、風(fēng)險(xiǎn)控制及自身的信息化建設(shè)上,從而提升自己的整體盈利能力。
技巧一 提高用戶流量。微商的銷售依賴社交平臺的流量,社交微商的口碑依托用戶的傳遞,但是一個(gè)好評的傳播按遞減的方式傳遞,而差評的傳遞卻呈現(xiàn)出遞增趨勢,因此維護(hù)平臺粉絲至關(guān)重要。
技巧二 整合供應(yīng)鏈。不管是傳統(tǒng)零售業(yè)還是電商,本質(zhì)都是以末端銷售數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈。農(nóng)特微商和傳統(tǒng)電商不同,傳統(tǒng)電商不管是平臺銷售還是自營,都需要保有庫存,農(nóng)特微商則完全不具有庫存,農(nóng)特微商滲透到產(chǎn)品的生產(chǎn)基地,從源頭抓品質(zhì),與第三方專業(yè)物流企業(yè)合作,保證物流效率。
技巧三 風(fēng)險(xiǎn)控制。農(nóng)特微商通過C2B的供應(yīng)鏈模式聚集為數(shù)較多的消費(fèi)者的需求形成規(guī)模效益,集中采購。通過預(yù)售聚集消費(fèi)者需求,并利用這一策略降低銷售過程中的滯銷和商品不足的可能性。預(yù)售是指那些在產(chǎn)品還沒有正式進(jìn)入市場之前就開始的銷售行為,實(shí)質(zhì)是一種很好的市場調(diào)研方法,預(yù)售反映了該商品的受歡迎程度。微商集中訂單,再決定在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的訂購量。預(yù)售不僅提高了微商的服務(wù)能力,還大大降低了商品不足導(dǎo)致的投訴和損失,從而提高了客戶滿意度。
技巧四 信息化建設(shè)。完善微商交易平臺和客戶管理體系,可以及時(shí)了解客戶的需要和反饋意見,多元化的營銷流量入口可以更高效率地吸引客戶。
案例 微信賣水果,“產(chǎn)品+物流+服務(wù)”一個(gè)不能少
“要想線上賣得好,線下工作一個(gè)不能少”—賣點(diǎn)突出的產(chǎn)品本身、良好的產(chǎn)品體驗(yàn)、高效的物流派送系統(tǒng)、更新迅速的產(chǎn)品信息服務(wù)、積極的用戶參與度都是不能忽視的。微信上賣水果,看上去很美,實(shí)際操作起來并非易事。
訂單不穩(wěn)定 配送壓力大
水果微信營銷之所以能在高校做得風(fēng)生水起,是因?yàn)槲⑿旁诖髮W(xué)生中覆蓋面廣,加上年輕人有網(wǎng)購的習(xí)慣且喜歡嘗鮮,通過微信訂購水果的大學(xué)生自然不少,集中購買為商家后續(xù)配送服務(wù)減輕不少壓力。
但校園外就不是那么簡單了。在水果微信營銷店上線初期,因?yàn)榱闵⒎植嫉乃拓浀亍⑸形醋呱宪壍赖奈锪飨到y(tǒng),工作人員在分揀、稱重、包裝、運(yùn)輸?shù)群罄m(xù)配送流程中的壓力,導(dǎo)致每一單運(yùn)營成本都很高;而訂單量的不穩(wěn)定,也讓產(chǎn)品產(chǎn)生不小的損耗。
大竹有機(jī)食材包裝設(shè)計(jì)
大竹區(qū)域公用品牌形象設(shè)計(jì)、視覺元素提煉、手繪插畫、字體設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、宣傳冊設(shè)計(jì)大竹農(nóng)產(chǎn)品核桃視覺包裝設(shè)計(jì)
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LOGO設(shè)計(jì)、吉祥物設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)
提升轉(zhuǎn)化率=賣點(diǎn)突出+良好用戶體驗(yàn)
經(jīng)銷商爭相涌入水果銷售行業(yè),主要還是看中可觀的毛利。但是如果產(chǎn)品沒特色、賣點(diǎn)不突出就非常難做。因?yàn)殚T檻低,價(jià)格透明度高。
除了不斷更新產(chǎn)品“硬廣告”,微信商家還打起了“情感營銷”牌:如時(shí)常和微信用戶點(diǎn)贊互動(dòng),開展線上送“紅包”、掃二維碼送水果及積分換購活動(dòng),線下開展試吃活動(dòng),等等,希望以賣點(diǎn)突出的產(chǎn)品和良好的用戶體驗(yàn)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶。
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