為了加深對品牌的認識,需要對品牌進行分類。按照不同的標(biāo)準(zhǔn),品牌可以劃分為不同的種類。常見的品牌分類標(biāo)準(zhǔn)有:根據(jù)品牌的市場地位分類、根據(jù)品牌的影響力分類、根據(jù)品牌化的對象分類、根據(jù)品牌之間的關(guān)聯(lián)分類等。
根據(jù)品牌的市場地位分類
從品牌的市場地位來看,品牌可以分為領(lǐng)導(dǎo)者品牌、挑戰(zhàn)者品牌和追隨者品牌。
1.領(lǐng)導(dǎo)者品牌領(lǐng)導(dǎo)者品牌是指在市場中具有很高的知名度、美譽度和忠誠度及市場占有率遠遠高于同類產(chǎn)品的品牌。這類品牌在其行業(yè)中占據(jù)最大的市場份額,擁有毫無質(zhì)疑的統(tǒng)治地位,具有較高的知名度,是消費者和競爭者共同關(guān)注的品牌。如手機行業(yè)中的諾基亞、軟飲料行業(yè)中的可口可樂、餐飲行業(yè)中的麥當(dāng)勞等。
2.挑戰(zhàn)者品牌挑戰(zhàn)者品牌是指那些相對于領(lǐng)導(dǎo)者品牌來說在行業(yè)中處于第二、第三或位次更低的品牌。這類品牌在市場上的知名度也較高,并且具有與領(lǐng)導(dǎo)者品牌不同的品牌個性和符合消費者需要的品質(zhì)和屬性,消費者對其的認同度也較高,因此可向領(lǐng)導(dǎo)者品牌爭取更大的市場份額,對領(lǐng)導(dǎo)者品牌形成一種挑戰(zhàn)。如軟飲料行業(yè)的百事可樂、日化行業(yè)中的高露潔等。
3.追隨者品牌追隨者品牌即緊隨領(lǐng)導(dǎo)者品牌、挑戰(zhàn)者品牌之后的品牌,它們一般盡可能地在各個細分市場中模仿領(lǐng)導(dǎo)者品牌。這類品牌在市場中的占有率一般不高,品牌知名度較低。如手機行業(yè)中的金立、家電行業(yè)中的夏新等。
根據(jù)品牌的影響力分類
根據(jù)品牌的影響力,品牌可以分為區(qū)域性品牌、全國性品牌、國際性品牌和全球性品牌。
1.區(qū)域性品牌區(qū)域性品牌是指影響力局限在某一較小的區(qū)域內(nèi)的品牌。如以地區(qū)性生產(chǎn)和銷售為特色的品牌,最常見的像啤酒、純凈水或飲食行業(yè)的一些區(qū)域性品牌,如黑龍江的哈爾濱啤酒、昆明的過橋米線、重慶的家福火鍋等。這些品牌的產(chǎn)品往往是受產(chǎn)品特性、地理條件及文化特性的影響,只在一定的范圍內(nèi)生產(chǎn)和銷售。
2.全國性品牌全國性品牌是指在國內(nèi)知名度較高并在全國范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品的品牌。如家電行業(yè)中的TCL,啤酒行業(yè)中的雪花,餐飲行業(yè)中的小肥羊等。全國性品牌往往是由于一個區(qū)域內(nèi)的市場容量已經(jīng)無法支撐這一企業(yè)的發(fā)展而將產(chǎn)品銷售拓展到全國范圍內(nèi)的。
3.國際性品牌和全球性品牌國際性品牌和全球性品牌很相似,它們都是影響力已跨出國門的品牌,但二者存在兩個方面的區(qū)別。一是營銷組合策略的標(biāo)準(zhǔn)化程度,一般認為全球性品牌比國際性品牌的營銷組合要標(biāo)準(zhǔn)化一點。不過,大批企業(yè)采取的是“思維全球化,行動本地化”的戰(zhàn)略,使得品牌進入各國的做法都有所調(diào)整,因此,在這方面,全球性品牌和國際性品牌的區(qū)別不大。二是國際化程度,一般來說,全球性品牌的國際影響力要高于國際性品牌。例如,微軟、英特爾、麥當(dāng)勞、豐田、索尼等都是全球性品牌。對于何為國際性品牌,何為全球性品牌,二者的分界線在哪里,目前學(xué)術(shù)界尚無答案。但可以從品牌的影響力上對二者進行一個簡單的劃分。例如,聯(lián)想雖然在全球范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品,但由于它在歐美等發(fā)達國家市場上的影響力還很有限,因此只能說是國際性品牌,還算不上真正的全球性品牌。
根據(jù)品牌化的對象分類
如前所述,產(chǎn)品可以是實體商品、服務(wù)、組織、人、事件、地點、信息、理念等。因此,根據(jù)品牌化的對象,品牌可以分為產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌、組織品牌、個人品牌、事件品牌、地點品牌、信息品牌、理念品牌等。這里主要對產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌、組織品牌、個人品牌、事件品牌、地點品牌進行簡單的介紹。
1.產(chǎn)品品牌產(chǎn)品品牌是指為有形產(chǎn)品所賦予的品牌。例如,可口可樂、梅賽德斯-奔馳、長虹、海爾、娃哈哈等。產(chǎn)品品牌是人們在現(xiàn)實生活中最經(jīng)??吹降囊活惼放疲@類品牌通常與某種特定的產(chǎn)品聯(lián)系緊密,并且只與這一產(chǎn)品相聯(lián)系。例如,當(dāng)人們提到洗發(fā)水時,首先聯(lián)想到的就是海飛絲。具體來看,產(chǎn)品品牌又可以分為消費品品牌和工業(yè)品品牌。例如,軟飲料行業(yè)的百事可樂、涂料行業(yè)的立邦等。
2.服務(wù)品牌服務(wù)品牌是指以服務(wù)為主要特征的品牌,例如,麥當(dāng)勞、肯德基、聯(lián)邦快遞、西南航空、希爾頓酒店等。相對于有形產(chǎn)品,服務(wù)是無形的,并且在質(zhì)量上可能會有所變化,這取決于提供服務(wù)的人。因此,在處理無形、多變的服務(wù)時,品牌化顯得尤為重要。因為它有助于將抽象的服務(wù)有形化,幫助人們識別公司所提供的各種服務(wù)并賦予它們一定的意義。需要說明的是,服務(wù)通常以有形的產(chǎn)品為基礎(chǔ),并往往與有形產(chǎn)品共同形成品牌的要件。因為大部分企業(yè)在提供有形產(chǎn)品的同時,也在提供服務(wù),即使在制造業(yè)中,越來越多的企業(yè)也在利用服務(wù)來樹立自己的形象。最典型的例子當(dāng)屬海爾“真誠到永遠”的服務(wù)。
3.組織品牌組織品牌是指以公司或非營利性組織為整體而賦予的品牌。例如,聯(lián)想、三星、索尼、海爾等。對于企業(yè)來說,一些企業(yè)采用了與產(chǎn)品一致的品牌,如前面提到的聯(lián)想、三星、索尼、海爾;另一些企業(yè)采用了與產(chǎn)品不一致的品牌,如寶潔、聯(lián)合利華等。因此,就一個企業(yè)來講,可以同時存在企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌,企業(yè)品牌之下可以有一個或多個產(chǎn)品品牌,從而組成一個品牌家族。不過,無論是企業(yè)品牌還是產(chǎn)品品牌,都必須遵循一個基本的準(zhǔn)則,即核心利益承諾和行為的一致性,如豐田公司的汽車有“豐田皇冠”、“豐田凱美瑞”、“豐田卡羅拉”、“豐田花冠”等。使用企業(yè)品牌的一個優(yōu)勢在于可以在消費者心目中建立起專業(yè)的、可信的、有實力的企業(yè)形象,以便所推出的產(chǎn)品“師出名門”,更容易被消費者接受。另外,一些非營利性組織也開始在打造品牌,如國際奧委會、紅十字會、聯(lián)合國兒童基金會等。
4.個人品牌個人品牌是指以個人作為品牌化對象的品牌。如今,對個人進行營銷并建立個人品牌逐漸被大眾所接受。目前,常見的被品牌化的個人對象主要是一些公眾人物,如政客、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、專業(yè)運動員或娛樂界人士等。這些名人的個人影響力已被一些專業(yè)化的品牌機構(gòu)量化為品牌價值。例如,由中國品牌研究院專業(yè)評估發(fā)布的《2006中國個人品牌價值百強榜》中,姚明以11331萬元的個人品牌價值排在總榜第一位,排在總榜第二位的是章子怡,個人品牌價值為9899萬元,劉翔以4424萬元名列第九位。
5.事件品牌事件品牌是指以事件為載體的品牌。事件可以包括體育、會展、節(jié)慶、演出等,如奧運會、世博會、F1方程式、達喀爾汽車拉力賽、環(huán)法自行車賽等。注意力已經(jīng)成為當(dāng)下經(jīng)濟的一種稀缺資源,并且越來越多的事件希望獲得更多的參與者。因此,打造事件品牌就成為必然。事件品牌往往在獲得社會價值的同時,也在收獲經(jīng)濟價值。例如,奧運會不僅獲得了全世界體育迷的瘋狂擁促,而且還獲得了豐厚的收入,包括電視轉(zhuǎn)播收入、TOP贊助計劃收入、贊助收入、標(biāo)志許可使用收入、正式供貨商收入、紀(jì)念幣收入等。
6.地點品牌地點品牌是指以地理位置作為對象的品牌。Keller曾指出:“如同產(chǎn)品和人一樣,地理位置也可以品牌化……它的功能就是讓人們認識和了解這個地方,并對它產(chǎn)生一些好的聯(lián)想?!背鞘小⒌貐^(qū)和國家可以通過廣告、郵件和其他傳播方式向外界推銷自己,以提高自己的知名度,塑造積極的品牌形象,從而吸引個人或商業(yè)機構(gòu)來此參觀、定居或投資。目前我國的成都、杭州、大連、青島、西安、哈爾濱等城市都在以不同的形式為自己的城市品牌進行定位,挖掘競爭優(yōu)勢,打造自身的特色經(jīng)濟和品牌形象。在國際上,一些城市也在通過各種手段推銷自己,例如,“音樂之都”維也納、“時尚之都”巴黎等。國家也可以被品牌化。Interpublic Group of Companies(IPG)旗下的“未來品牌(Future Brand)”建立了國家品牌指數(shù)(The Country Brand Index),運用一系列指標(biāo)來判斷國家的品牌效果和排名。例如,2009年,他們基于來自9個國家的3000個公司和旅游者針對102個國家進行調(diào)查,推出了“2009最具價值品牌國家排行榜”,排在前十位的是美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、法國、意大利、日本、英國、德國、西班牙。
根據(jù)品牌之間的關(guān)聯(lián)分類
根據(jù)品牌之間的關(guān)聯(lián),品牌可以分為主品牌(母品牌)和副品牌(子品牌)。一些企業(yè)為了區(qū)別不同產(chǎn)品的屬性,在品牌名稱不變的情況下,往往會為自己的產(chǎn)品起一個優(yōu)美動聽的小名,這個小名就叫做副品牌。所謂副品牌就是企業(yè)在為自己的多種產(chǎn)品冠以統(tǒng)一品牌的同時,再為每種產(chǎn)品取一個符合其特點的名字。副品牌的作用主要是為了凸顯產(chǎn)品的個性,為品牌延伸留下空間,引發(fā)消費者的美好聯(lián)想等。副品牌在不少行業(yè)被廣泛使用。例如,海爾的“小王子”、“大王子”、“金王子”、“雙王子”冰箱及“小小神童”洗衣機,長虹的“紅太陽”、“紅雙喜”彩電,美的的“冷靜星”、“超靜星”、“智靈星”、“健康星”空調(diào)等。除上述一些分類,品牌還可以有以下一些分類形式。例如,根據(jù)品牌與消費者的關(guān)系,品牌可以分為功能型品牌、個性型品牌、開拓型品牌、社區(qū)型品牌、標(biāo)志型品牌等;根據(jù)品牌在市場上的存在時間,品牌可以分為“老字號”品牌和新品牌;根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié),品牌可以分為制造商品牌和經(jīng)銷商品牌等。
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